Management par la qualité pour la sécurité des soins

Cette démarche est pérenne depuis 2000 soutenue par un engagement fort de la Direction et du bureau de l’association.

Les principaux axes qualité & risques sont :

• Management par la qualité et la sécurité des soins en favorisant un leadership performant
• Répondre aux enjeux de prévention et de gestion des risques, développer une culture sécurité des soins
• Approfondir l’organisation de gestion de crise, notamment en cas de situation sanitaire exceptionnelle
• Pérenniser l’implication des professionnels de terrain et promouvoir le travail en équipe
• Renforcer les liens avec les usagers : expression et engagement du patient au service de l’amélioration continue
• Promouvoir et pérenniser la culture de l’évaluation
• Optimiser l’organisation et les dispositifs de communication auprès des professionnels et des usagers

Prise en charge de la douleur et soins palliatifs

La prise en charge de la douleur et des soins palliatifs constitue un objectif prioritaire permanent, reposant sur une forte adhésion du personnel à la « culture palliative » avec une grande disponibilité des médecins et des soignants à l’égard des patients et de leur famille :

Une organisation spécifique est mise en place associant :

• Un comité de lutte contre la douleur et de soins palliatifs (CLUDS) très actif coordonné par un médecin de l’établissement.
• Une adhésion à un réseau Inter-CLUD destiné à faciliter l’échange de nos pratiques avec un suivi régulier de la satisfaction des patients.
• Un appui et une coordination régulière avec l’équipe mobile de soins palliatifs du CHU de Nice, apportant des conseils de prise en charge et un soutien régulier du personnel de l’établissement.
• Un staff ou réunion multidisciplinaire bi hebdomadaire des soignants destinés à favoriser les échanges sur la prise en charge des patients.
• Un dossier médical spécifique des patients en soins palliatifs optimisant le suivi pluri disciplinaire des patients.
• Une forte volonté de formation du personnel aux soins palliatifs. A ce titre, un grand nombre d’entre eux sont diplômés universitaire de prise en charge palliative, incluant des médecins, infirmières, aide-soignante, psychologue et kinésithérapeute.
• Une présence d’une psychologue titulaire du diplôme universitaire de prise en charge de la douleur et du diplôme inter universitaire de prise en charge des soins palliatifs.
• Une réunion régulière du groupe de parole en soins palliatifs et d’éthique animée par une psychologue.
  Une intervention de l’équipe des bénévoles de l’Association d’accompagnement en soins palliatifs « Albatros 06 », destinée au soutien des patients.

Charte de management par la qualite